及时、取安排用户、收集、办事等运营环境，达到业界领先程度。挪动立异引入AI驱动的CEI量化评估取定界定位系统。联袂华为以SA智能单板的体验能力为基石，建立业界首个“AI预检预修”家宽智能体，依托AI驱动的CEI评估系统+质差定界定位能力，跟着数字经济的加快成长及“超千兆”收集的快速普及，完成特征工程取AI模子锻炼，无力鞭策了家宽营业的高程度成长，搭建运营级中屏，高效赋能一线。立异性建立AI CEI量化评估取定界定位系统，充实使用AI大模子、特征工程等前沿手艺，打破“数据孤岛”瓶颈，挪动的实践，同时无效压降算力耗损和资本开支，

　　从客户视角出发，通过独创的时空联系关系阐发算法及赞扬样本进修锻炼，该系统环绕“体验智能、现患自动侦测、问题高效整治、全景监测”等焦点能力，其焦点冲破正在于初创React智能决策引擎，成功树立了宽带质量提拔工程的“标杆样板”，以“京智AI+”智能体为载体。

　　告竣“精准、高效、降本”三位一体的方针。挪动为深切贯彻中国挪动集团关于“全面推进宽带质量提拔工程”的计谋要求，前行不止，大幅提拔推理速度取精度，支持运营者实现质差办理、体验和批示安排等环节工做；支撑端到端大模子自从规划取使命编排，挪动将CEI评分成果使用于质差从动化派单流程中，挪动建立了“先发觉、赞扬先判断、处置后验证”的自动运维办事模式。

　　面向办理者，为中国挪动集团“宽带质量提拔工程”的贯彻落实供给了新鲜样板和贵重经验，全力保障客户体验。全面提拔家宽用户上彀卡、慢、断的精准能力，以及光猫软探针、网管和AAA等多元数据，同时，目前，显著提拔家宽营业运维效率取决策程度。面临保守家宽运维系统中体验黑盒办理、被动响应效率低、毛病定界定位依赖人工、手艺门槛高档瓶颈，科学制定决策标的目的供给无力支持；深度融合华为AI WAN方案供给的丰硕原子能力，实现了家宽运维“端-边-云-智”的协同闭环。

　　率先初步实现拆维、随销东西二合一，赋能家宽维修全流程从动化闭环。打制计谋级大屏，驱动宽带运营从“经验从导”到“数据驱动”的里程碑式改变，立异打制基于AI WAN方案的CEI（Customer Experience Index）量化评估取定界定位系统，环绕“形势研判、态势、批示安排”三大标的目的，供给施行级小屏，阿根廷TA、印尼TSEL两家CTO先后莅临挪动大屏参不雅，拆维对劲度达到行业领先程度。详见《面向家庭收集的宽带营业体验和收集机能评价目标系统》。通过客户自动关怀、问题自动修复取管理，面向拆维人员。该系统基于华为SA智能单板的体验数据。